Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones.
1. En Vestida y Alborotada Boutique, nuestra política de cambio es únicamente por talla. De manera excepcional, realizaremos cambio de modelo cuando la talla del modelo adquirido ya no esté disponible en nuestra Boutique.
2. Los gastos de envío que se generen con motivo de cualquier cambio de prenda, corren por cuenta de la Clienta, tanto del envío de la prenda a cambiar, como de la nueva prenda.
3. En Vestida y Alborotada Boutique brindamos un plazo de cinco días hábiles, contados a partir de la recepción de tu paquete, para realizar el cambio. Pasado este plazo, nos reservamos el derecho de aceptar cambio alguno.
4. Para poder realizar cualquier cambio, deberás notificarlo a Vestida y Alborotada Boutique enviando un correo a vestidayalborotadaboutique@gmail.com, proporcionandonos la siguiente información:
- Nombre completo del cliente que registro la compra
- Número celular
- Número de orden, nombre del producto y talla
- Fecha de cuando se realizó la compra
- Talla por la cuál se quiere hacer el cambio
5. Para que proceda el cambio solicitado, la prenda motivo del cambio debe conservar todas las etiquetas, estar en perfecto estado y no tener signo alguno de uso. En caso de no cumplir con estos requisitos, no procederá cambio alguno.
6. No aplica cambios para productos en rebaja o liquidación, sin excepción.
7. No aplica cambios en prendas unitalla, sin excepción.
8. En Vestida y Alborotada Boutique no hacemos devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Incidencias. Política de Pedidos Incorrectos, Dañados o Incompletos.
1. Reporte de Incidencia.
Si tu pedido llega incorrecto, dañado o incompleto, deberás notificarlo enviando un correo a vestidayalborotadaboutique@gmail.com dentro de las primeras 24 (veinticuatro) horas, contadas desde la recepción del pedido. Pasado este plazo, nos reservamos el derecho de dar trámite a la incidencia presentada.
2. Procedimiento.
En caso de que la Incidencia se nos notifique en tiempo, realizaremos la atención de la Incidencia sin costo adicional para la Clienta, siempre y cuando nos devuelvas primeramente los productos en su estado original, sin uso y con etiquetas. Los costos de envío relativos a la devolución inicial y el envío del cambio, correrán a cargo de Vestida y Alborotada Boutique.